Konto löschen
Du kannst dein Terra Incognita Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie das funktioniert und welche Daten betroffen sind.
So löschst du dein Konto
Option 1: Direkt in der App
Öffne die App und navigiere zu Einstellungen → Konto löschen. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Konto sofort zu löschen.
Option 2: Per E-Mail
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende eine E-Mail an:
Bitte verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und schreibe „Konto löschen" in den Betreff. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei der Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten und Spieldaten unwiderruflich gelöscht:
- Nutzerkonto (E-Mail-Adresse, Nutzer-ID)
- Spielfortschritt (Kartenstand, aufgedeckte Gebiete)
- Ressourcen und Gebäude-Level
- Erkundungshistorie
- Gespeicherte Schrittzähler-Daten
- Premium-Status
Aufbewahrungsdauer
Bei Löschung über die App werden alle Daten sofort unwiderruflich gelöscht.
Bei Löschung per E-Mail werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht. Dieser Zeitraum dient der Sicherheit, falls die Anfrage versehentlich gestellt wurde.
Wichtiger Hinweis zum Premium-Abonnement
Die Kontolöschung beendet nicht automatisch ein aktives Premium-Abonnement. Bitte kündige dein Abonnement vor der Kontolöschung über:
- iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements
- Android: Google Play Store → Zahlungen & Abos → Abos
Kontakt
Bei Fragen zur Kontolöschung erreichst du uns unter: hi@the-terra-incognita.app